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Wo finde ich die Bestellnummer?
Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung (im Formular bitte ohne “#” eingeben) oder auch auf der Rechnung als “Auftragsnummer”.
Ich möchte nur einen Teil meiner Bestellung zurückschicken, geht das?
Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und nur einen zurückschicken möchtest ist das natürlich kein Problem. Gib einfach im Feld “Zu retournierende Artikel” an was du zurückschicken möchtest.
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir sie schnellstmöglich bearbeiten, je nach Auftragslage kann es aber bis zu 7 Tage dauern.
Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode die du auch beim Kauf gewählt hast.
Häufige Fragen
Wo finde ich die Bestellnummer?
Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung (im Formular bitte ohne “#” eingeben) oder auch auf der Rechnung als “Auftragsnummer”.
Ich möchte nur einen Teil meiner Bestellung zurückschicken, geht das?
Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und nur einen zurückschicken möchtest ist das natürlich kein Problem. Gib einfach im Feld “Zu retournierende Artikel” an was du zurückschicken möchtest.
Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
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Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode die du auch beim Kauf gewählt hast.